Imagen de Amazon.com
Imagen de Google Jackets
Servicio al cliente : ¿válido en el sector salud? / José Díaz ; presentación Rafael Schiffino ; prólogo Altagtracia Guzmán Marcelino.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Santo Domingo : Búho, 2016.Descripción: 152 p. : il., retrs. ; 23 cmISBN: - 9789945167566
- xxxx D542s
Contenidos:
Presentación -- Prólogo -- Introducción -- Capítulo I ¿Cliente, usuario o paciente? -- Capítulo II El servicio al paciente ideal -- Capítulo III Cómo organizar el departamento del servicio al usuario (paciente) -- Capítulo VI La comunicación como elemento vital del servicio al usuario -- Capítulo V El equipo de salud y el manejo de conflictos -- Capítulo VI Legislación relacionada con los servicios a los pacientes -- Capítulo VII Modelos de salud y voluntad política para el éxito de los departamentos de servicio al paciente en los centros públicos -- Epílogo --
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro y Folleto Colección Dominicana de Servicio | General | Dominicana de Servicio | Depósito | xxxx D542s (Navegar estantería(Abre debajo)) | e.3 | Disponible (4) | 48611-30 | ||
| Libro y Folleto Colección Dominicana de Servicio | General | Dominicana de Servicio | Depósito | xxxx D542s (Navegar estantería(Abre debajo)) | e.4 | Disponible (4) | 48611-40 | ||
| Libro y Folleto Colección Patrimonio Dominicano | Patrimonio Dominicano | Patrimonio Dominicano | Depósito | xxxx D542s (Navegar estantería(Abre debajo)) | Excluido de préstamo | 48611-10 | |||
| Libro y Folleto Colección Patrimonio Dominicano | Patrimonio Dominicano | Patrimonio Dominicano | Depósito | xxxx D542s (Navegar estantería(Abre debajo)) | e.2 | Excluido de préstamo | 48611-20 |
Incluye datos biográficos del autor en la solapa de la contracubierta
Bibliografía : p. 151-152
Presentación -- Prólogo -- Introducción -- Capítulo I ¿Cliente, usuario o paciente? -- Capítulo II El servicio al paciente ideal -- Capítulo III Cómo organizar el departamento del servicio al usuario (paciente) -- Capítulo VI La comunicación como elemento vital del servicio al usuario -- Capítulo V El equipo de salud y el manejo de conflictos -- Capítulo VI Legislación relacionada con los servicios a los pacientes -- Capítulo VII Modelos de salud y voluntad política para el éxito de los departamentos de servicio al paciente en los centros públicos -- Epílogo --
Inventariado, 2019/LP
No hay comentarios en este titulo.
Ingresar a su cuenta para colocar un comentario.
