Cómo darle al cliente servicio con valor agregado : (Record no. 35932)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00750nam a2200193 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 000036441 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20200930075731.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 120117s1999 mx 000 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 9683807879 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | DO-SdBNP |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | BNPHU |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | xxxx |
| Número de documento/Ítem | R362c |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Reilly, Tom |
| 9 (RLIN) | 62658 |
| 240 10 - TÍTULO UNIFORME | |
| Título uniforme | value-added customer service : the employee´s guide for creating satisfied customers |
| Lenguaje de la obra | Español |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Cómo darle al cliente servicio con valor agregado : |
| Resto del título | una guía para los empleados que tratan directamente con los clientes. / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Tom Reilly; traducido por Juan Carlos Jolly. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Panorama, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1999. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 135 p. ; |
| Dimensiones | 21 cm. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Traducido del inglés |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Jolly, Juan Carlos, |
| Término indicativo de función/relación | tr. |
| 9 (RLIN) | 26098 |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Restricciones de uso | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Número de inventario | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Excluido de préstamo | Monografías: Libros y Folletos | General | General | En catalogación | 17.01.2012 | LF1 | xxxx R362c | 36442-10 | 25.06.2020 | 25.06.2020 | No se presta |
