La excelencia en el servicio / (Record no. 22630)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00962nam a2200265 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 000023133 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20251009124641.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 101126s1998 ck a r 000 | spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 9588017289 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | DO-SdBNP |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | BNPHU |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658.812 |
| Número de documento/Ítem | A341e |
| 049 ## - FONDOS LOCALES (OCLC) | |
| Fondos de biblioteca | BNGR |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Albrecht, Karl |
| 9 (RLIN) | 47620 |
| 240 10 - TÍTULO UNIFORME | |
| Título uniforme | Service advantage. |
| Lenguaje de la obra | español |
| 245 13 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | La excelencia en el servicio / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford ; traducción de Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica de Humberto Serna Gómez. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 237 p. : |
| Otras características físicas | il. ; |
| Dimensiones | 24 cm. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye índice alfabético |
| 534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL | |
| Encabezamiento principal del original | Título original : |
| Mención de título del original | Service advantage. |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio al cliente |
| 9 (RLIN) | 1161 |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Satisfacción del consumidor |
| 9 (RLIN) | 47625 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Relaciones con los clientes |
| 9 (RLIN) | 19762 |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Bradford, Lawrence J. |
| 9 (RLIN) | 47626 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Villamizar Herrera, Jesús |
| Numeración | tr. |
| 9 (RLIN) | 47627 |
| 710 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Serna Gómez, Humberto |
| 9 (RLIN) | 47628 |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Restricciones de uso | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Número de inventario | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Excluido de préstamo | Monografías: Libros y Folletos | General | General | En catalogación | 26.11.2010 | LF1 | 658.812 A341e | 23133-10 | 25.06.2020 | 25.06.2020 | No se presta |
