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| 100 | 1 |
_aReilly, Tom _962658 |
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| 240 | 1 | 0 |
_avalue-added customer service : the employee´s guide for creating satisfied customers _lEspañol |
| 245 | 1 | 0 |
_aCómo darle al cliente servicio con valor agregado : _buna guía para los empleados que tratan directamente con los clientes. / _cTom Reilly; traducido por Juan Carlos Jolly. |
| 260 |
_aMéxico : _bPanorama, _c1999. |
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| 300 |
_a135 p. ; _c21 cm. |
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| 500 | _aTraducido del inglés | ||
| 700 | 1 |
_aJolly, Juan Carlos, _etr. _926098 |
|
| 999 |
_c35932 _d35932 |
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