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	1.	Rompa las reglas! : lecciones irreverentes para triunfar en la nueva economía / Louis Patler ; editor Rogelio Carvajal Dávila ; traductor Juan Carlos Jolly. por Patler, Louis Carvajal Dávila, Rogelio [ed.] Jolly, Juan Carlos [tr.] Series Punto y aparte Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México D.F., : Oceano, 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: General: Excluido de préstamo (1)Signatura topográfica: . Agregar al carrito (remover)
	2.	Cómo darle al cliente servicio con valor agregado : una guía para los empleados que tratan directamente con los clientes. / Tom Reilly; traducido por Juan Carlos Jolly. por Reilly, Tom Jolly, Juan Carlos [tr.] Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México : Panorama, 1999 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: General: Excluido de préstamo (1)Signatura topográfica: xxxx R362c. Agregar al carrito (remover)

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