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	1.	La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; traducción de Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica de Humberto Serna Gómez. por Albrecht, Karl Villamizar Herrera, Jesús [tr.] Serna Gómez, Humberto Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : 3R , 1998 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: General: Excluido de préstamo (1)Signatura topográfica: 658.812 A341r. Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Calidad en el servicio en organizaciones sin fines de lucro / César Lozano. por Lozano, César Series Manuales para el Fortalecimiento de Organizaciones sin Fines de Lucro ; 2 Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Santo Domingo : Alianza ONG : W. K. Kellogg Foundation, 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: General (1)Signatura topográfica: 658.4013 L925c. Ítems disponibles para referencia: Patrimonio Dominicano: Excluido de préstamo (2)Signatura topográfica: 658.4013 L925c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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