00827nam a2200229 a 4500 000007121 20260202091015.0 090904s2000 dr r 000 0 spa d DO-SdBNP spa BNPHU 658.85 S715s Sosa, José Rafael 64 Servicio al cliente : la desconocida voz de las víctimas / José Rafael Sosa ; prólogo Lorenzo Gómez Marín. Santo Domingo : Gráficas Itesa, 2000. 150 p. ; 22 cm. Incluye datos biográficos del autor en las solapas Inventariado, 2018/BT Servicio al cliente 1161 Relaciones con los clientes 19762 Relaciones humanas 606 Gómez Marín, Lorenzo, pról. 19763 Validado. Control de calidad. MFF 0 0 4 0 DS GR GR HD 2009-09-17 LF1 0 658.85 S715s 7121-30 2020-06-25 e.3 2020-06-25 LFDS Préstamo en sala 0 0 4 0 DS GR GR HD 2018-07-18 LF1 0 658.85 S715s 7121-40 2020-06-25 e.4 2020-06-25 LFDS Préstamo en sala 0 0 1 PD PD PD HD 2009-09-04 LF1 0 658.85 S715s 7121-10 2020-06-25 2020-06-25 LFPD No se presta 0 0 1 PD PD PD HD 2009-09-04 LF1 0 658.85 S715s 7121-20 2020-06-25 e.2 2020-06-25 LFPD No se presta 6902 6902