@book{5904,
	author = {Medina Giopp, Alejandro,},
	title = {Gestión por procesos y creación de valor público :},
	publisher = {Instituto Tecnológico de Santo Domingo,},
	year = {2005.},
	address = {Santo Domingo :},
	note = {Incluye referencias  bibliográficas y notas al pie de las páginas.}
}