TY  - BOOK
AU  - Cowell,Donald W.
TI  - Mercadeo de servicios: Un nuevo enfoque: Del operativo al perceptivo 
T2  - Empresarial
SN  - 9589042953
U1  - xxx 
PY  - 1991///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - Fondo editorial
ER  -