Ovalle, Lucía <br/><br/>
Servicio al cliente :  estrategias y herramientas para el éxito competitivo / 
Lucía Ovalle ; prólogo Inmaculada Adames. 
 - Santo Domingo :  Centenario,  2007. 
 - 162 p. :  il. ;  23 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789945415131 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente<br/>Relaciones con los clientes<br/>Mercadotecnia <br/>Planificación empresarial
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / O96s