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Morrison, Winston,

Gerencia hotelera / Winston Morrison - Primera edición - 247 páginas : diágramas ; 23 cm.

Incluye datos biográficos del autor en la contracubierta

Bibliografía : páginas 245-247

Primera parte: Aspectos generales -- Capítulo 1. Breve historia de la hotelería -- Evolución de la hotelería en el mundo -- Evolución de la hotelería en República Dominicana -- Capítulo 2. Tipología hotelera -- Capítulo 3. Organización de las empresas hoteleras -- Capítulo 4. Tipos de habitaciones, planes y tarifas -- Segunda parte: División de habitaciones (Operaciones departamentales) -- Capítulo 5. Departamento de reservación -- Capítulo 6. Departamento de recepción -- Capítulo 7. Servicio uniformado (Bellboys, parqueadores, porteros y ascensoristas) -- Capítulo 8. Departamento de telecomunicaciones o teléfonos -- Capítulo 9. Departamento de pisos (Ama de llaves) -- Capítulo 10. Lavandería -- Tercera parte: División de habitaciones (Gestión) -- Capítulo 11 Presupuesto -- Capítulo 12. Reclutamiento, selección y gestión de personal -- Capítulo 13. Controles internos -- Capítulo 14. Reuniones periódicas -- Capítulo 15. El sevicio hotelero: Prestación y capital -- Bibliografía.

Subjects--Topical Terms:
Administración hotelera--República Dominicana
Hoteles--Historia--República Dominicana
Hoteles--Funcionarios y empleados
Planificación de recursos humanos

Dewey Class. No.: 647.94 / M878g